针对流程管理基础不够完善、流程效率有待进一步提升、流程的规范性有待提高等问题，英斯捷提供基于流程规范、流程优化和流程再造的流程管理服务。

　　遵循面向企业、面向客户、全流程观念、流程闭环管理等原则，依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标，并在总体目标的指导下，制定每类业务或单位流程的改善目标，最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力来达到提高企业绩效的目的。

1、流程梳理

　　流程调研。通过访谈、问卷调查、实地调查、跟踪研究等方法研究公司现有流程。

　　公司总体战略、业务策略规划分析，行业内管理及业务流程、标杆企业流程研究。

　　流程描述。明确流程的目标及关键成功因素。

2、流程优化与流程再造

　　总结公司流程存在的问题，设计公司架构调整方案，确定岗位职责，设计或优化公司管理流程及业务流程。

　　协助完成公司组织架构调整及岗位职责调整。

　　流程方案实施指导，确保方案落地。

　　探索继续改善的行为。

3、流程体系建设

　　视公司需要，提供IT规划及实施解决方案。